Tu es peut-être nouveau sur les réseaux sociaux, tu viens de lancer ton entreprise et tu ne sais pas sur quelles plateformes diffuser ton contenu. Dans cet article, je te propose différentes pistes pour t'aider à déterminer sur quel réseau social tu dois être présent.
Tu veux être vu et reconnu
Beaucoup d’entre vous ont besoin de visibilité. C'est essentiel quand tu as un business, mais ce n'est pas forcément le plus important.
En plus d'être vu, tu dois surtout rester dans l'esprit de gens. Tu as besoin que les gens se souviennent de toi, pour qu'ils viennent vers toi naturellement en cas de besoin, pour qu'ils achètent tes produits. Tu dois devenir une référence, et te démarquer des autres qui sont dans le même secteur d'activité que toi.
Les plateformes sont très différentes les unes des autres et toutes ne seront pas optimales pour ta communication. Tous ces réseaux ont leurs propres codes (nombre de posts, heures de posting, type d'images...), un algorithme différent, une population différente, des formats techniques différents, etc.
Tous ne sont pas adaptés à la visibilité et la notoriété. Il est important de faire la différence entre ces deux besoins et d'en tirer des objectifs qui te permettront de choisir où être présent.
Benchmarker les concurrents, oui, mais attention
Oui et non, la technique du benchmark peut t'aider à te positionner sur tel ou tel réseau, mais ça peut aussi avoir un revers négatif pour toi.
Le problème est que si tu observes tes concurrents, tu risques de te comparer à eux. Or tu es unique ! Tu as des valeurs peut-être différentes d'eux, tu as des produits et services différents, tu as ton propre ton of voice, ta persona n'est pas la même... Si tu regardes un concurrent, et que tu vois qu'il a un meilleur engagement que toi, plus d'abonnés... c'est peut-être tout simplement que ses objectifs sont différents des tiens, mais tu ne peux pas le savoir. Rien ne sert de te poser trop de questions, tu n'es pas dans sa stratégie et elle n'est certainement pas la même que la tienne !
Tu peux observer, t'inspirer, mais rien ne sert de te comparer tu n'es pas eux, tu es toi et tu es UNIQUE.
Le réseau social qui à l'origine était basé sur l'instantanéité des posts, mais qui au fur et à mesure, avec son algorithme, a changé son fusil d'épaule. Pour comprendre l'algorithme, je t'invite à lire cet article qui devrait t'aider.
Instagram, est la plateforme du beau ! Des flux homogènes, des filtres qui rendent plus beau, la vie de rêve en photo. Si tu veux être là-bas, la qualité et la beauté de contenu sont primordiales.
Mais aussi... un réseau extrêmement ouvert à toutes les thématiques. Insta mise à fond sur les vidéos et garde toujours cet aspect "instantané"grâce à ses stories.
Instagram est aussi devenu au fil du temps un réseau assimilé à du microblogging. Dans tes textes sous tes images, tu peux raconter une vraie histoire, qui fédèrera, inspirera ta communauté et qui augmentera ta notoriété peut-être encore plus que ta visibilité. Le storytelling, c'est la clé des copy d'Instagram.
Il ne faut pas oublier que les posts Instagram ont une durée de vie plutôt courte, sauf si tes posts sont porteurs d'une haute valeur ajoutée. Dans ce cas, si ils plaisent immédiatement ils seront récompensés d'une plus grande mise en avant par l'algorithme d'Instagram. Gain de visibilité vers de nouvelles personnes !
Et maintenant quelques chiffres *
- Instagram c'est 1 milliard d'utilisateurs actifs mensuels .
- C'est le deuxième réseau social derrière Facebook, au coude à coude avec YouTube.
- 71% des utilisateurs d'Instagram ont moins de 35 ans, la majorité est dans la vingtaine.
- 50% des utilisateurs d'Instagram disent suivre au moins 1 marque, mais la plupart des utilisateurs suivent des personnes plus que des marques.
- Les influenceurs sont les plus suivis sur Instagram, et génèrent énormément de ventes par rapport aux produits qu'ils montrent à leurs followers.
- C'est un réseau social basé sur l'engagement bien plus que Facebook, les interactions sont 4x plus fréquentes et fédèrent un public souvent plus petit, mais plus fidèle et engagé !
Quelques chiffres Pinterest *
- Pinterest c'est 322 millions d'utilisateurs actifs chaque jour au niveau mondial (chiffre 2019)
- La tranche d'âge de Pinterest c'est majoritairement entre 20 et 40 ans.
- 70% des utilisateurs, sont des utilisatrices ! Même s' il y a de plus en plus d'hommes.
- 85% des recherches sont effectuées sur l’application mobile.
Sur cette image, ma photo a été épinglée, sans que je le sache, dans le board "jeans" d'une Américaine spécialisée en mode
YouTube
Youtube est une excellente plateforme de référencement. Avec un algorithme moins complexe que celui google, il est plus facile actuellement de se positionner haut dans les résultats de google si tu travailles ton référencement sur YouTube. Oui les deux sont liés ! Tu l'as surement remarqué, quand tu fais une recherche google, en haut des recherches tu vois toujours des propositions de vidéos à regarder. Dans le haut, donc dans la partie la visible de google ! Les abonnés de youtube, sont des viewers qui aiment leurs habitudes, tu dois poster régulièrement. Par exemple, te dire que tu vas poster tous les lundis et t'y tenir. Pas besoin de poster tous les jours là-bas, mais tu dois être régulier. Ça demande du travail ! Youtube est devenu un réseau social de qualité, les gens aiment les vidéos bien construites, bien montées et divertissantes. Les vidéos dans ta chambre filmées avec ton smartphone qui tient en équilibre entre deux bouquins, c'est fini, maintenant tout le monde a du matos et sait s'en servir. Il est devenu difficile de percer sur ce réseau si déjà de base tu n'es pas "pro". Mais ça reste quand même possible si ton contenu a une valeur ajoutée forte et que tu mets en avant ton authenticité.Quelques chiffres YouTube * :
- 2 milliards d'utilisateurs chaque mois
- 62% des entreprises utilisent une chaîne pour poster des vidéos
- 37% du trafic mondial sur mobile se fait sur YouTube, devant Facebook (8,4%) et Snapchat (8,3%)
- La chaine avec le plus d'abonnés sur Youtube en 2020 est celle-ci
C'est le place to be des journalistes et le réseau le plus à la fois proche et distant des gens.
C'est la plateforme où tu seras tenu au courant des infos avant tout le monde et donc où tu tiendras les autres au courant de tes infos en primeur. Si tu es dans l'évènementiel, tu te dois d'être là-bas. Si tu tiens un site qui parle d'actualité, c'est là aussi que tu dois te trouver. Surtout si c'est de la vraie actualité chaude sur le moment.
Twitter c'est le réseau social où tu peux un peu tout faire. Diffuser des infos, repartager des infos, réagir à quelque chose. Discuter avec du monde surtout des experts dans différents domaines. En général, le taux de réponse même des personnes très suivies est très bon. Il est très facile de retweeter du contenu à valeur ajoutée qui vient d'autres personnes, mais qui va maximiser ton autorité aux yeux des autres.
Quand il se passe quelque chose dans le monde, c'est là qu'on en discute dans l'instant, bien avant Facebook (pourtant déjà rapide) et encore plus les autres réseaux. Les choses deviennent très vite virales sur Twitter, même si ce n'est qu'un court instant et ça se voient dans les Trending Topics.
Twitter un outil de veille important. Beaucoup de contenu est partagé sur Twitter, il est facile de trouver des thématiques via les hashtags et de bookmarquer ce qui t'intéresse.
Le réseau social est un moyen rapide et unique d'être en contact avec tes clients ou prospects dans la seconde. Personnellement, si j'ai un problème avec mon train, je contacte directement la Sncb sur twitter et ils me répondent dans les 2 minutes. Twitter c'est aussi ton service après-vente idéal et rapide.
Quelques chiffres Twitter * :
- Fin 2019 145 millions d’utilisateurs actifs quotidiens
- Les hommes sont majoritaires à 66 % sur Twitter
- Il y a beaucoup plus de personnes qui observent et cherchent des info que des personnes qui tweet
- 92 % des marques postent des tweets plus d’une fois par jour
Lindkedin
Linkedin c'est là que tu trouveras des opportunités de business.
Le contenu est toujours très qualitatif sur LinkedIn. Tu as surement remarqué que certains de tes contacts font du contenu très professionnel parfois dédié et créé, uniquement pour le réseau social (souvent des slide). De fait, LinkedIn est un excellent outil de veille de contenu. Et y être en suivant des gens dans ton domaine d'activité, te permettra de te tenir au courant des avancées de ton secteur.
L'outil publicité de LinkedIn, permet de cibler les gens par secteur d'activité et plein d'autres données démographiques intéressantes et orientées business. Lorsque tu fais une pub, tu vois même le style de gens qui l'ont vue, tu découvriras par exemple que tes pubs sont vues et cliquées par des PDG d'entreprise et tu sauras même par quelles entreprises. Les pub sur LinkedIn demandent beaucoup plus de travail que sur Facebook, les coûts sont beaucoup plus hauts !
Le réseau social est un excellent outil de prospection. Tu peux demander tout le monde en contact. Tu peux discuter avec tout le monde, mais toujours des gens très qualifiés, et intéressés spécifiquement par ton contenu.
Un excellent outil pour diffuser ton contenu surtout tes articles de blog. Plus tu vas être actif, plus les gens vont réagir, plus ils vont cliquer, plus ton référencement va être maximisé.
Évidemment tu peux recruter sur LinkedIn, c'est un réseau professionnel !
Quelques chiffres LinkedIn * :
- 575 millions d’utilisateurs
- 17 minutes par mois, c'est le temps que passe les utilisateurs sur LinkedIn.
- 70% des utilisateurs LinkedIn sont en dehors des USA
- 57% des utilisateurs de LinkedIn sont des hommes
- 90% des recruteurs utilisent régulièrement LinkedIn.
Facebook c'est le réseau social généraliste où on parle de tout en toute liberté.
C'est la place du village sauf que c'est à l'échelle mondiale. Tout le monde est sur Facebook. De ta petite nièce de 13ans (et même moins pour ceux qui ne tiennent pas compte de la limite d'âge) jusqu'à ta grand-mère qui à 85 ans.
L'algorithme Le réseau social est basé sur tes interactions avec tes amis (quelques dizaines à vrai dire même si tu en a 5000) et les pages sur lesquelles tu es souvent actif. Sur ce réseau la visibilité organique est énormément bridée pour te pousser à consommer des publicités payantes pour devenir visible. Sauf que..
Sauf que ... En créant du contenu divertissant et varié, tu pourras utiliser l'algorithme en ta faveur. Les gens sont sur Facebook pour se divertir. Ils veulent lire des choses qui les intéressent, qui les font réagir, rire, se révolter, pleurer. Pas la peine de leur prendre la tête avec des choses trop commerciales. Nan ils s'en fichent, ils veulent être divertis ! D'ailleurs ils adorent venir laisser un petit emoji ou encore se plaindre en commentaire.
Le système de publicité est bien foutu, mais très large. En fait, la plupart des gens ne se rendent pas compte du nombre faramineux d'informations qu'ils laissent sur Facebook (parfois avec un simple like). Du coup Facebook à une énorme base de données qu'il utilise dans son business Manager. C'est le système de ciblage de Facebook qui fonctionne le mieux dans tous les réseaux cités. Celui qui est le plus précis. Et aussi celui qui est aussi le plus facile et intuitif à utiliser. Les coûts sont bas dans la pub Facebook.
Quelques chiffres Facebook *:
- 2.5 milliards d'utilisateurs actifs par mois
- 4 millions de likes par minute. C
- 35 millions de personnes mettent à jour leur statut chaque jour.
- 58,5 minutes c'est le temps que passe un utilisateur par jour sur Facebook
- 65% des adultes ont entre 50 et 64 ans.
- 54% d'utilisateurs sont des utilisatrices
Le dernier facteur pour ton choix
Tu dois te sentir à l'aise sur la plateforme que tu choisis. Et tes objectifs doivent être en accord avec celle-ci ! Tu peux très bien choisir une plateforme pour un objectif bien précis. Tu peux ne miser que sur la notoriété, que sur la visibilité, que sur le service client, etc.
Si tu as du mal à parler devant une caméra. Que tu passes des heures à comprendre le logiciel de montage. Si tu n'as pas le matériel. Tu vas galérer ! Ça va devenir un poids pour toi de produire du contenu si tu n'as pas les compétences techniques et connaissances du réseau qui t'intéresse. Après, tout ça, ça s'apprend ! Mais est-ce vraiment ton but ?
Peu importe la plateforme que tu choisis, tu dois avoir les capacités pour les remplir et t'y sentir à l'aise ! Et si tu ne t'en sens pas capable, mais que tu sais que tu dois être à un endroit, alors fais appel à un pro qui t'aidera ! Genre... comme moi !
Sources : *blog du modérateur * oberlo * Influence4you * Agence des médias sociaux * Kinsta *websitehosting